Conversietracking in GA4: meten wat ertoe doet (en wat niet)
Te veel data, te weinig inzicht. GA4 biedt alles, maar zonder focus blijft het ruis. Tijd om te meten wat telt – en de rest los te laten.
Sinds de overstap naar GA4 zijn veel marketeers de draad kwijt. Events, parameters, engagements… het lijkt alsof alles meetbaar is. Maar wat gebruik je écht? Wat zegt iets over conversie, en wat leidt vooral af? In deze blog laten we zien hoe je GA4 slim inzet voor conversietracking – gericht op gedrag, funnel en klantwaarde. Geen overkill, geen standaard dashboards, maar een aanpak die past bij e-commerce in 2025.
Van Universal Analytics naar GA4: wat is er veranderd?
GA4 werkt fundamenteel anders dan zijn voorganger. Geen sessies als basis, maar events. Alles wat een gebruiker doet – van paginaweergave tot buttonklik – wordt geregistreerd als event met parameters. Dat geeft flexibiliteit, maar ook complexiteit.
In plaats van vooraf ingestelde doelen werk je nu met ‘conversie-events’. Die moet je zelf aanmaken én koppelen aan wat je belangrijk vindt. Het voordeel: je kunt elk gedrag meten. Het risico: je meet alles, en ziet niets.
Daarom is de eerste stap: kies wat je écht wil meten. En stel daar je tracking op af.
Wat wél meten: events die iets zeggen over conversie
Niet elk event is een conversie. Maar sommige geven wél richting. Denk aan gedragingen die voorafgaan aan aankoop, contact of interactie. Deze events zijn waardevol:
- Add to cart: geeft koopintentie weer
- Begin checkout: start van je conversietrechter
- Purchase: je eindconversie (of meerdere, per kanaal)
- View item: vooral waardevol in combinatie met click-through naar productdetails
- Click op contact-elementen: denk aan WhatsApp, e-mail of telefoonlink
- Formulierverzendingen: bij leadgeneratie essentieel
Belangrijk: stel deze events niet alleen in als tracking, maar markeer ze ook als conversie. Dat kan eenvoudig via het GA4-beheerpaneel. Zo focus je je rapportage op gedrag dat echt telt.
Wat gerust weg kan: data die vooral afleidt
GA4 laat standaard veel events zien. Maar lang niet alles is relevant. Zeker bij e-commerce is het zonde van je tijd (en analysevermogen) om alles op te nemen. Laat bijvoorbeeld los:
- Scroll events zonder verdieping: 90% scrollt wel, maar zegt niets over engagement
- Session start / pageview: deze zijn nuttig op macro-niveau, maar niet als conversie-indicator
- Video start / video progress: tenzij je video cruciaal is voor je sales, kun je deze negeren
- Outbound clicks: interessant voor content, maar zelden voor CRO op je eigen site
Kortom: richt je op acties die een duidelijke relatie hebben met intentie of aankoop. De rest is context – nuttig voor contentstrategie, maar niet voor conversieanalyse.
Van losse events naar inzicht: zo analyseer je gedrag
Conversieanalyse in GA4 draait niet om losse cijfers, maar om verbanden. Waar haken mensen af? Welke acties gaan vooraf aan conversie? En welke campagnes brengen kwalitatief verkeer?
Gebruik hiervoor: - Funnelverkenning: bouw je eigen trechters met events als steps - Gebruikersverkenning: zie het pad dat converters écht afleggen - Segmentvergelijking: vergelijk converters vs. niet-converters op gedrag en kanaal
Combineer GA4 met tools als Hotjar of Clarity voor gedragscontext. En zorg dat je data schoon is: consistent gebruik van eventnamen en parameters maakt of breekt je analyse.
Meer weten over hoe conversie en gedrag elkaar versterken? Bekijk onze aanpak voor conversieoptimalisatie of laat ons je trackingstructuur onder de loep nemen.
Conclusie
GA4 geeft je alle ruimte om gedrag te meten – maar zonder duidelijke focus wordt het snel ruis. Door te bepalen wat écht telt, bouw je rapportages die je sturen op waarde. Meet gedrag, geen toevallige klikken. En maak van je conversiedata een stuurinstrument, geen cijferlijst.
Wil je hulp bij het inrichten van conversietracking? We helpen je graag met een scherp ingerichte GA4-setup die past bij je funnel, je klant en je doelen. Zodat je niet alleen meet – maar begrijpt.
