Marketing Woordenboek

Een serie afbeeldingen die samen een interactieve, ronddraaiende weergave van een product vormen. De klant kan het product zelf 'vastpakken' en van alle kanten bekijken, wat de online winkelervaring enorm verrijkt.

Extra, uitgebreide content op een productpagina van Bol.com (A+ Content) of Amazon (Enhanced Brand Content). Het geeft merkeigenaren de ruimte om met extra afbeeldingen en storytelling hun productverhaal beter te vertellen.

Jouw digitale productpagina op Bol.com. Het omvat alle informatie die een klant ziet: de producttitel, afbeeldingen, beschrijving, specificaties en prijs.

Het volledige logistieke proces nadat een klant een bestelling heeft geplaatst: opslag, inpakken, verzenden en de retourverwerking. Diensten zoals 'Logistiek via Bol.com' (LVB) nemen dit hele proces van je over.

De allereerste en belangrijkste afbeelding die klanten zien op een webshop of marketplace. Een perfecte hoofdafbeelding is cruciaal voor de eerste indruk en de click-through rate.

Een specifieke, vaak vrijstaande afbeelding van het product met de verpakking, meestal tegen een neutrale (witte) achtergrond. Het doel is om het product en de verpakking zo duidelijk en objectief mogelijk te tonen.

Een product dat door een fabrikant wordt geproduceerd, maar dat jij onder je eigen merknaam verkoopt. Je koopt een 'wit' product en plakt er je eigen label en branding op.

De complete presentatie van je product op een online verkoopplatform. Dit is de verzameling van alle teksten, afbeeldingen en specificaties die een klant overtuigen om tot aankoop over te gaan.

Het 'jasje' van je product. De verpakking beschermt niet alleen, maar is ook een krachtig marketinginstrument. Een goede verpakking versterkt de merkbeleving en de 'unboxing experience'.

Producten die door klanten worden teruggestuurd. Een hoog retourpercentage kan wijzen op een product dat niet aan de verwachtingen voldoet. Duidelijke product visuals en beschrijvingen helpen om retouren te verminderen.

Klantbeoordelingen. Ze fungeren als 'social proof' (sociaal bewijs) en zijn van onschatbare waarde. Positieve reviews bouwen vertrouwen op bij potentiële nieuwe klanten.

Het gevoel en de beleving die een klant ervaart bij het openmaken van een product. Een mooie verzenddoos, vloeipapier en een persoonlijk kaartje kunnen van een simpel moment een krachtige marketingtool maken.

De unieke verkoopargumenten die jouw product onderscheiden van de concurrentie. Het is het antwoord op de vraag: "Waarom zou ik dit product bij jóu moeten kopen?"

Het digitale proces waarbij een 3D-model wordt omgezet in een platte, levensechte afbeelding. Zie het als een professionele fotograaf in de computer die het perfecte 'kiekje' van een virtueel product maakt.

De overkoepelende term voor het creëren van beelden met 3D-software. Het is de kunst om een idee of product, dat alleen nog op papier of in je hoofd bestaat, tastbaar en zichtbaar te maken in een driedimensionale wereld.

Een techniek die een digitale laag over de echte wereld legt. Via je telefooncamera kun je bijvoorbeeld virtueel een nieuwe bank in je eigen woonkamer 'plaatsen' om te zien hoe hij staat. Het brengt online producten naar jouw fysieke ruimte.

Meer dan alleen een logo. Branding is het totale 'gevoel' en de reputatie die je bedrijf heeft. Het omvat je huisstijl, de manier waarop je communiceert en de ervaring die je klanten biedt.

De Engelse, professionele term voor alle beelden die met de computer zijn gemaakt. 3D-renders en special effects in films zijn allemaal vormen van CGI.

Het strategisch ontwerpen van je inhoud (tekst, afbeeldingen, knoppen) op een manier die de gebruiker zo goed mogelijk helpt. Het beantwoordt de vraag: "Wat is de beste manier om deze informatie te presenteren?"

Een 3D-afbeelding waarin een product 'uit elkaar is getrokken' om alle losse onderdelen en de interne opbouw te laten zien. Het is een effectieve manier om technische kwaliteit en constructie te tonen.

De meest voorkomende 'scan-routes' die de ogen van bezoekers afleggen op een webpagina. Men leest zelden woord voor woord, maar scant in een F- of Z-vorm. Ontwerpers gebruiken deze kennis om belangrijke elementen op de juiste plek te zetten.

De eigenschap van een 3D-render die zo gedetailleerd en levensecht is, dat deze niet van een echte foto te onderscheiden is. Dit wordt bereikt door perfecte nabootsing van licht, schaduw en materialen.

De visuele persoonlijkheid van je merk. Het is een set regels voor het gebruik van je logo, kleuren en lettertypen. Een consistente huisstijl zorgt voor herkenbaarheid en een professionele uitstraling.

Visuele platen die informatie, voordelen of instructies op een makkelijke en aantrekkelijke manier uitleggen. Een infographic kan complexe informatie snel en duidelijk overbrengen.

Een afbeelding die je product in een realistische gebruiksomgeving of context laat zien. Denk aan een bank in een woonkamer of wandelschoenen op een bergpad. Het helpt de klant zich voor te stellen hoe het is om het product te bezitten.

Het totale gevoel en de emotionele reactie die een klant heeft bij interactie met je merk. Een sterke merkbeleving zorgt voor loyaliteit en onderscheidt je van de concurrentie.

Het consequent doorvoeren van je huisstijl en tone of voice in alle communicatie. Of een klant je nu op social media, je website of op een verpakking ziet, de ervaring moet overal hetzelfde en herkenbaar zijn.

Een visueel voorbeeld van hoe een ontwerp er in de praktijk uit zal zien. Bijvoorbeeld: een logo op een tas, een website op een laptopscherm, of een poster in een bushokje. Het helpt om een ontwerp in de juiste context te beoordelen.

Een visuele collage van afbeeldingen, kleuren en stijlen die de gewenste sfeer en uitstraling van een project vastlegt. Het is een kompas voor het creatieve proces om te zorgen dat iedereen op één lijn zit.

Alle vormen van fysiek, gedrukt marketingmateriaal. Denk aan posters, flyers, visitekaartjes, brochures, maar ook aan belettering voor op een auto of een gevelbord (signing). Het is de tastbare kant van je visuele branding.

Het professioneel fotograferen van producten. Goede, duidelijke en sfeervolle productfoto's zijn essentieel om vertrouwen te wekken en de verkoop te stimuleren.

Een video die een product in actie laat zien, de voordelen uitlegt of een bepaald gevoel overbrengt. Het is een extreem krachtig middel om de aandacht vast te houden en de conversie op productpagina's te verhogen.

De verzamelnaam voor alle visuele elementen die je gebruikt om een product te presenteren. Dit omvat productfoto's, 3D-renders, infographics, 360-graden weergaves en productvideo's.

Het gedrag van online lezers om pagina's niet te lezen, maar snel te 'scannen' op zoek naar trefwoorden, koppen en andere opvallende informatie. Een goede webtekst houdt hier rekening mee door gebruik van korte alinea's en lijstjes.

De 'stem' van je merk. Hoe spreek je je klanten aan? Formeel of informeel, serieus of met een knipoog? Een consistente tone of voice is een cruciaal onderdeel van je branding.

De kunst en techniek van het vormgeven van tekst. Dit omvat de keuze van het lettertype, de lettergrootte en de regelafstand. Goede typografie maakt een tekst niet alleen leesbaar, maar versterkt ook de uitstraling van een merk.

Het ontwerpen van de visuele interface: de knoppen, de layout, de kleuren en de typografie. Het doel is een mooie, duidelijke en intuïtieve 'afstandsbediening' voor de website te maken.

Het ontwerpen van de totale gebruikservaring. Dit gaat verder dan alleen het visuele (UI) en omvat de gehele 'reis' van de gebruiker: is de website logisch, efficiënt en prettig in gebruik?

Twee soorten digitale afbeeldingen. Raster (JPG, PNG) bestaat uit pixels en wordt wazig bij vergroten. Vector (SVG, AI) bestaat uit wiskundige formules en kan oneindig worden vergroot zonder kwaliteitsverlies. Logo's zijn bijna altijd vectorbestanden.

Het overbrengen van een boodschap met beelden in plaats van (alleen) woorden. Iconen, foto's, video's en infographics zijn allemaal vormen van visuele communicatie en kunnen een boodschap vaak sneller en effectiever overbrengen.

De manier waarop ontwerpelementen worden geordend om de aandacht van de kijker in een specifieke volgorde te sturen. Belangrijke elementen (zoals een titel of knop) worden groter of kleurrijker gemaakt, zodat ze als eerste opvallen.

De 'lege' ruimte in een ontwerp tussen elementen zoals tekst, afbeeldingen en knoppen. Het is geen verspilde ruimte, maar een actief ontwerpelement dat zorgt voor rust, focus en een professionele uitstraling.

Het gedeelte van een webpagina dat direct zichtbaar is zonder te scrollen. Net als bij een krant die op tafel ligt, is dit de belangrijkste 'plek' om de aandacht van de bezoeker te grijpen.

Zie het als een ober in een restaurant. Jij (de website) vraagt de ober (API) om iets uit de keuken (een ander softwarepakket, bijv. een voorraadsysteem). De API haalt de informatie op en brengt het naar jou, zonder dat je zelf de keuken in hoeft.

De 'machinekamer' van een website die de bezoeker niet ziet. Hier worden data verwerkt, opgeslagen en beheerd. Denk aan inloggegevens, bestellingen en de logica die de site laat werken.

Een 'kruimelspoor' van links, meestal bovenaan een pagina, dat laat zien waar de bezoeker zich bevindt in de websitestructuur. Bijvoorbeeld: Home > Diensten > Webontwikkeling. Het helpt bij de navigatie.

Het 'kortetermijngeheugen' van een website. De site onthoudt bepaalde bestanden, zodat een terugkerende bezoeker niet alles opnieuw hoeft te laden. Resultaat: een veel snellere laadtijd.

Een netwerk van servers over de hele wereld die een kopie van je website bewaren. Een bezoeker krijgt de site voorgeschoteld vanaf de server die het dichtstbij is. Dit verkort de laadtijd aanzienlijk, waar de bezoeker ook is.

Kleine tekstbestandjes die een website op je computer plaatst om je te 'herinneren'. Dit kan zijn voor het onthouden van je winkelmandje, je inloggegevens of voor het volgen van je surfgedrag voor marketingdoeleinden.

De drie belangrijkste rapportcijfers van Google voor de gebruiksvriendelijkheid van je site: Laadsnelheid (LCP), Interactiesnelheid (FID) en Visuele Stabiliteit (CLS). Een goede score helpt je hoger in Google te komen.

Het kleine icoontje (vaak je logo) dat je ziet in het tabblad van je browser, naast de paginatitel. Het zorgt voor herkenbaarheid wanneer een gebruiker veel tabbladen open heeft staan.

Een 'gereedschapskist' voor programmeurs met vooraf gebouwde componenten en structuren. Hiermee kunnen complexe webapplicaties sneller, gestructureerder en betrouwbaarder worden gebouwd dan wanneer alles vanaf nul wordt opgebouwd.

Alles wat een bezoeker wél ziet en waarmee hij kan interageren: de knoppen, menu's, tekst en afbeeldingen. Het is de 'voorkant' of de 'winkelpui' van je website.

Een modern type 'content management systeem' (zoals WordPress) waarbij de content (teksten, afbeeldingen) volledig losstaat van de presentatie (de website). Hierdoor kan dezelfde content makkelijk op een website, in een app én op een slim horloge worden getoond.

Het huren van een stukje grond op het internet waar je je huis (website) op kunt bouwen. De hostingprovider zorgt ervoor dat je website online en bereikbaar is voor bezoekers.

Een manier om 'onzichtbare stickers' met extra informatie op je webpagina te plakken, speciaal voor zoekmachines. Je vertelt Google bijvoorbeeld: "Dit is een recept, dit zijn de ingrediënten, en dit is de kooktijd." Google kan dit gebruiken voor uitgebreide zoekresultaten.

De totale tijd die een webpagina nodig heeft om volledig te laden in de browser. Een snelle laadtijd is cruciaal: bezoekers zijn ongeduldig en Google beloont snelle websites met een hogere ranking.

Een techniek waarbij afbeeldingen of andere elementen pas worden geladen op het moment dat ze in beeld komen als de gebruiker naar beneden scrollt. Dit versnelt de initiële laadtijd van de pagina aanzienlijk.

Een traditionele aanpak waarbij alle onderdelen van een website (de content, het ontwerp, de logica) in één groot, samenhangend systeem zijn gebouwd. Het tegenovergestelde van 'Headless'.

Software waarvan de 'broncode' openbaar en vrij toegankelijk is voor iedereen. Iedereen mag de software gebruiken, aanpassen en verspreiden. WordPress is het bekendste voorbeeld van open source software.

Een ontwerpbenadering waarbij een website zich automatisch aanpast aan de schermgrootte van het apparaat (desktop, tablet, mobiel). Dit zorgt ervoor dat de site op elk apparaat goed leesbaar en bruikbaar is.

De mate waarin een website kan meegroeien met het succes van een bedrijf. Kan de website van 100 naar 100.000 bezoekers per dag zonder traag te worden of uit te vallen? Een schaalbare website kan dat.

Kleine stukjes extra code die specifieke functionaliteiten aan een website toevoegen. Denk aan een cookie-melding, een pop-up voor een nieuwsbrief, of de code van Google Analytics die je bezoekers meet.

Een digitaal certificaat dat zorgt voor een beveiligde, versleutelde verbinding tussen een website en de bezoeker. Je herkent het aan het slotje in de adresbalk en 'https://'. Het is essentieel voor de veiligheid en het vertrouwen.

Een korte, beschrijvende tekst die je aan een afbeelding meegeeft. Het wordt getoond als een afbeelding niet kan laden, en het vertelt zoekmachines (en visueel beperkte gebruikers) wat er op de afbeelding te zien is. Dit helpt voor SEO.

Het verzamelen, meten en analyseren van data over je websitebezoekers. Waar komen ze vandaan? Welke pagina's bezoeken ze? Waar haken ze af? Deze inzichten zijn goud waard om je website en marketing te verbeteren.

Een link van een andere website naar die van jou. Zie het als een 'aanbeveling'. Zoekmachines beschouwen backlinks als een teken van autoriteit en betrouwbaarheid, wat een belangrijke factor is voor een hoge ranking.

Het percentage bezoekers dat je website onmiddellijk verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Een hoge bounce rate kan een teken zijn dat de pagina niet relevant is voor de bezoeker, of dat de gebruikservaring slecht is.

Een strategie gericht op het creëren en delen van waardevolle content (zoals blogs of video's) om een doelgroep aan te trekken en te binden, met als uiteindelijke doel winstgevende klantacties.

De twee stappen die een zoekmachine neemt. Eerst 'crawlt' een Google-bot het internet om alle pagina's te ontdekken. Vervolgens probeert hij de pagina te begrijpen en slaat hij deze op in zijn gigantische bibliotheek (de 'index').

Het percentage mensen dat op jouw product of zoekresultaat klikt nadat ze het hebben gezien. Een hoge CTR is een teken dat je titel en afbeelding de aandacht trekken en relevant zijn voor de zoeker.

Een score (van 1 tot 100) die voorspelt hoe goed een website zal scoren in de zoekresultaten. Een hogere autoriteit, opgebouwd door kwalitatieve content en links van andere websites, leidt tot een betere vindbaarheid.

Een gratis tool van Google die je inzicht geeft in hoe je website presteert in de zoekresultaten. Je kunt er zien op welke zoekwoorden je wordt gevonden, of er technische fouten zijn en hoe vaak er op je site wordt geklikt.

Het aantal keren dat jouw advertentie, product of zoekresultaat is getoond op een scherm. Een impressie betekent niet dat er ook op geklikt is; het is puur een meting van de zichtbaarheid.

Links die van de ene pagina op je website naar een andere pagina op dezelfde website verwijzen. Ze helpen bezoekers te navigeren en zoekmachines de structuur en samenhang van je site te begrijpen.

De term of de zin die een gebruiker intypt in een zoekmachine zoals Google. Het optimaliseren van je website voor de juiste zoekwoorden is de basis van SEO.

Het proces van het vinden en analyseren van zoekwoorden die je doelgroep gebruikt. Het is de strategische basis van elke succesvolle SEO-campagne.

Een meetbaar 'rapportcijfer' dat het succes van je marketingactiviteiten aantoont. Voorbeelden zijn het conversiepercentage, de kosten per lead of de groei in organisch verkeer.

Een specifieke, hyper-gefocuste webpagina die is ontworpen voor één enkel doel, meestal als bestemming van een advertentie. Alle afleiding is verwijderd om de bezoeker te verleiden tot die ene conversie-actie.

Een potentiële klant die interesse heeft getoond in je product of dienst, bijvoorbeeld door een contactformulier in te vullen. Het verzamelen van deze contactgegevens heet leadgeneratie.

Een langere, specifiekere zoekopdracht (meestal 3+ woorden). Bijvoorbeeld "professionele 3d render laten maken voor bol.com". Er wordt minder op gezocht dan op '3d render', maar de zoeker weet precies wat hij wil en de kans op conversie is veel hoger.

De titel en de omschrijving van je webpagina die worden getoond in de zoekresultaten van Google. Ze fungeren als een kleine 'advertentie' en moeten de zoeker verleiden om juist op jouw resultaat te klikken.

Het proces om je website zo in te richten dat zoekmachines zoals Google hem beter begrijpen en waarderen. Het doel is om hoger in de gratis zoekresultaten te verschijnen en zo meer relevante bezoekers aan te trekken.

Simpelweg de pagina met zoekresultaten die Google of een andere zoekmachine toont na een zoekopdracht.

Een 'inhoudsopgave' van je website, speciaal gemaakt voor zoekmachines. Het is een bestand dat alle belangrijke URL's van je site opsomt, zodat Google zeker weet dat hij geen enkele pagina mist tijdens het crawlen.

Een 'vocabulaire' van onzichtbare code die je aan je site toevoegt om zoekmachines te helpen de inhoud precies te begrijpen. Dankzij structured data kan Google extra informatie tonen, zoals sterren-reviews of prijzen, direct in de zoekresultaten.

De mate waarin je doelgroep je merk, product of website kan vinden via online kanalen zoals Google, social media en andere websites. Een hoge zichtbaarheid is het resultaat van goede marketing.

Herbruikbare, vooraf opgemaakte 'LEGO-blokken' waarmee een pagina wordt opgebouwd. Denk aan een tekstblok, een fotogalerij of een testimonial. Ze zorgen voor een consistente stijl en maken het bouwen van pagina's veel eenvoudiger.

Een 'magisch' contentblok dat je op meerdere pagina's kunt plaatsen. Wanneer je dit ene blok aanpast, verandert het automatisch overal op de website mee. Ideaal voor elementen als een footer of een specifieke call-to-action.

De filosofie van het bouwen van een website met losse, herbruikbare contentblokken (modules), net als bouwen met LEGO. Dit geeft enorm veel flexibiliteit om in de toekomst pagina's aan te passen of nieuwe elementen toe te voegen.

Een krachtig en populair thema en framework voor WordPress dat uitblinkt in modulair bouwen. Het biedt de gereedschapskist om op een flexibele en visueel aantrekkelijke manier met contentblokken te werken.